よくある質問
Q: 作業は１日で終わりますか？
A： 縁付き畳の表替え、裏返し１２枚以下であれば基本的に１日で終わりますが
畳の状態や種類、立地や家財道具等の様子によっては１日で終わらないケースもあります
事前にお伺いする際に作業日程についてもお話しさせていただきます
Q: 忙しくて事前に見に来てもらう時間が取れないのですが・・
A: あらかじめ既存畳の状態を確認しておいたほうが施工がスムーズになりますが
当日朝に見本をご覧いただき、詳細を決めたうえでその日に施工することも可能です
予算に合わせた見本をお持ちいたします
Q: 家財道具が多いのですが大丈夫ですか？
A: 基本的に一般的な箪笥などはこちらで移動しますのでそのままで大丈夫です
小さい荷物や道具はできる限りあらかじめ片付けておいてください
特に壊れやすいものや貴重品は残さないようにしてください
本棚の本や茶箪笥の割れ物などは出さないと移動できない場合があります
家電製品の配線取り回しは一旦取り外していただくことが必要な場合もあります
事前にお伺いした際にどこまで片付けたらいいのかをご案内いたします
こちらで行う家財道具の移動に伴い費用が発生することはありません
Q： 施工日に出かけることはできますか？
A: 引き上げ時、納品時以外の外出は問題ありません
ただし、畳のない状態でのお掃除はお願いします
Q: 畳縁は家族と相談して決めたいのですが・・・
A: 事前にお伺いする際に畳縁の見本帳をお預けすることが可能です
見本帳に収録の畳縁はすべて在庫がありますので
施工日の朝までに決めていただければ大丈夫です
施工依頼前に畳縁の見本帳をご覧になりたいお客様には
PDF版のオリジナル見本帳を送信いたしますので
問い合わせフォームよりご請求ください
Q: 畳縁をメーカーカタログから選ぶことはできますか？
A: オリジナル在庫カタログにお好みの畳縁がなく、こだわりの指定畳縁がある場合
メーカー名や品番がわかればお取り寄せが可能です
弊社HPにも畳縁メーカーへのリンクバナーがありますのでお客様自身でお調べください
但し、お取り寄せに掛かる費用はお客様負担となりますのでご了承ください
Q: 新畳への入れ替えをする場合、採寸から納品までの間は畳がない状態になるのですか？
A： 正確にお部屋を採寸するために採寸時には既存の畳を撤去します
当日採寸、当日仕上げの場合は朝撤去した畳を持ち帰り、処分、
その日のうちに新しい畳を製作し納品、敷き込みます
採寸から納品まで日数を要する場合は採寸時に一旦撤去した既存の畳は
採寸直後に元に戻しますので、納品までの間は今まで通りお部屋をお使いいただけます
新畳は製作完了後の任意の日時に既存畳と入れ替え、古い畳は処分します
Q: 縁付き畳と縁なし畳の工期の違いはありますか？
A: 縁なし畳は縁付き畳に比べ手間のかかる作業となるため、また
半畳市松敷の縁なし畳は部屋あたりの枚数が倍となるため
同じ広さの部屋であっても工期は長くなります
具体的な工期についてはお見積り時にご提示いたします
Q: 見積もりは無料ですか？
A: 具体的な見積もりは実際既存の畳を拝見しないとご提示できませんが
事前にお伺いし、見積もりさせていただくことでお客様に費用の負担を求めることはありません
但し遠方の場合、ご注文を前提にしない見積もりはお断りすることがありますのでご了承ください
Q:キャッシュレス決済について教えてください
A: ご利用いただけるカードはVISA、MasterCard、 American Express、JCBカードで
支払方法は一括のみとなります
モバイルリーダーでお客様のカードを読み込み、その場で決済します
ご来店の必要はありません
ご利用控えが必要な場合はメールアドレスを入力していただき
レシートがメールで配信されます
何らかの原因でモバイルリーダ―でのカード認証が行えない場合
番号入力や他の方法への変更をお願いすることがありますのでご了承ください
数種類のスマホ決済アプリでのお支払いも可能です
Q: ふすまや障子の張替はやってもらえますか？
A: この質問はお客様からよく受けるのですが
弊社は畳専門店ですので畳以外の施工や請負は行いません
利潤追求の経営を目指すなら畳以外の工事も請け負って
外注施工で対応すれば確かに儲かるかもしれませんが
弊社は畳一筋で長年地元のお客様の信頼を頂いてまいりました
職人気質といわれればそれまでですが、自分のできないことで利を得ようとは思っていません
お客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが
ご希望であれば信頼できる専門業者をご紹介します
もちろん仲介手数料等は一切頂きませんが
具体的なやり取りは直接業者さんとの間でお願いします
